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SKOOT 공지사항

제목 ※필독※ 교환/환불/불량/배송 안내

작성자 스쿠읏

작성일 2022-01-14 17:23:22

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내용

📣 구매하시기 전 확인 부탁드립니다 (੭ु。╹▿╹。)੭ु⁾⁾


상품 판매 관련 기재되어 있는 사항을 미확인 하신경우 모든 책임은 구매자에게 있습니다.

스쿠읏어페럴에서 구매하여 주신 모든 분들은 아래사항에 동의하고 구매해주시는 걸로 간주하여 판매 합니다.

 

 

< 무통장 입금시 주문 >


- 무통장 입금시 입금 유효기간은 7일입니다.

  7일 경과 후 입금시 시스템상 주문취소로 넘어가 입금확인이 누락이 될 수 있습니다.

  기간이 만료되어 입금확인으로 처리가 안되셨을 경우 상품Q&A게시판으로 문의주셔야 확인 처리가 가능합니다. 


- 무통장 입금 확인은 영업시간내에 확인되고 있습니다. 6시 이후 입금 시 다음날 입금 확인됩니다.


 

< 배송 >

 

- 배송 지역은 전국이며 배송비용은 무료입니다.


- 모든 주문건은 결제완료순으로 재고에 할당되며 순차배송으로 발송됩니다.


- 상품 준비기간을 포함하여 기본 출고일을 2~3일로 생각하여 주문주시기 바랍니다.

(주문일은 주문주신 다음날부터 적용이 되며, 공휴일 & 주말제외한 영업일 기준 입니다.)


- 해외 사이트와 연동이 되기 때문에 품절이나 배송지연이 발생할 수 있습니다. 발생 시 기재하신 핸드폰 번호로 별도 연락을 드립니다.

 

* 상품 재고 문제로 인해 배송일이 총 7일이상 지연될 경우, 죄송한 마음을 담아 소정의 사은품을 드립니다.



< 주문변경&취소 안내 >

 

- 주문변경 및 취소는 상품 발송 전에만 가능하며, 원하실 경우 반드시 오전 11시전까지 상품 Q&A게시판 으로 글 남겨주시기 바랍니다.


- 발송 된 상품은 주문변경 및 취소가 불가능하며 반품으로 진행 됩니다. 발송이후 변심으로 인해 취소시 고객 부담으로 배송비가 발생 됩니다.


*택배왕복비:6,000원*



< 교환 및 반품 >


- 교환/반품은 상품 수령일 기준 7일 이내로 접수를 해주셔야합니다. 전자상거래법에 의해 7일 이내로 협의되지 않은 교환 , 반품상품은 수령거부 및 반송처리 되어집니다. 


- 물건 수령후 불량 체크를 하지 않고 외부 착용, 세탁 및 훼손을 한 경우 불량제품도 교환 반품 불가합니다.


- 사전에 합의되지않은 일방적 반송은 수령이 거부될 수 있습니다.


- 인위적인 변형을 한 경우 교환/반품이 불가능하니 유의해 주시기 바랍니다.


- 고객님의 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우 (얼룩, 향수냄새, 섬유제 냄새, 세탁, 화장품 자국 , 바디로션 냄새 등) 교환/반품 불가합니다.


- 상세 사이즈는 측정 방법에따라 1~3cm 정도의 오차가 발생할 수 있으며, 수공 측정이기에 합리적인 범위에 속하므로 교환 반품 불가합니다.



- 인터넷 쇼핑몰상 모니터의 해상도에 따라 색상이 다르게 보이실수도 있습니다. 이는 불량사유가 되지 않으며, 교환/반품을 원하실  경우 단순변심에 해당됩니다.


- 화이트,아이보리색상 등 밝은 색상의 상품/ 피팅시 늘어나는 소재 (EX: 속옷류, 수영복류, 타이트한 핏의 상의, 모자, 양말&스타킹 등) 의 경우

  소재와 색상 특성상 단순 착용 해보신 경우라도 재판매가 어려우므로 교환/반품이 불가할수있으니 신중한 구매 부탁드립니다.

  문의 하지 않고 보내실 경우 반송되실 수 있습니다.

  (상품Q&A로 문의주시면 답변 도와드리겠습니다.)



< 오배송/불량상품의 경우 >

 

- 불량상품 또는 오배송으로 인한 타 상품 수령시 무상교환 원칙으로 신속한 재발송을 도와드리고 있으나,

  반품 처리 진행을 원하실 경우 변심이 일부 반영되어 최종 반품비 3,000원이 발생되는 점 참고부탁드립니다.


- 고객님의 부재로 인해 반송이 된 경우에는 반송되어져 온 배송비와 재발송 배송비 총 6,000원이 부담 됩니다.


- 퍼제품이나 털제품의 경우 털빠짐이 있을수 있습니다. 이는 불량사유가 되지 않음을 안내해드립니다. (퍼자켓,니트 등)


- 청바지의 경우 소재특성상 물빠짐(세탁 외)이 있을 수 있습니다. 물빠짐의 경우 개인이 느끼기에 따라 다른 주관적인 부분이며 마찰로 생기는 이염이 있을 수 있으니 이 사유는 불량이 아닌 점 참고부탁드립니다.


- 상품에서 나는 냄새는 원단 냄새 이므로 이는 개개인의 성향차이로 불량으로 인정 되지 않습니다.



< 바느질/실밥/디테일 등에 관한 사항 >


- 바느질이나 실밥처리가 미흡할수 있으나 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.


- 소재의 느낌이나 핏, 착용감은 주관적인 부분이므로 개인차가 있을수 있으며, 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.


- 상품에서 나는 냄새는 원단 냄새 이므로 이는 개개인의 성향차이로 불량으로 인정 되지 않습니다.


 

< 반품 방법 >

 

- 게시판에 반품하실 제품명과 주문자 성함, 연락처 반품사유를 작성하시면 자사에서 택배접수를 진행합니다. (3,000원 입금 OR 배송물과 함께 동봉)


- 고객님이 직접 신청하실 경우 선불로 부담하여 발송해주셔야합니다.


- 반품접수가 완료되면 기사님과 방문시간 협의 후 상품전달 부탁드립니다. (간혹,기사님이 연락을 주시지 않는 경우도 있기에 배송물을 먼저 포장하여 밖에 놔주시는것을 권장 드립니다.) 


- 반품물건 수령 및 상품상태 확인 후 처리가 완료됩니다.


- 물건을 발송 하실때 간단한 메모 부탁드립니다. (이름,연락처,반품상품명,반품사유,결제방법-무통장입금의 경우 환불계좌정보)


- 휴대폰 결제같은 경우 부분취소가 불가능하여 전체취소만 가능하십니다. 부분취소 원하실 경우 전체취소 후 재주문 주셔야 합니다. 

  또한 결제 취소 및 반품 후 환불같은 경우 결제해주신 달의 마지막일 까지 취소처리가 가능하며 다음달로 넘어가게 되면 결제취소가 불가능합니다.

  이 경우에는 무통장환불처리 또는 적립금으로의 환불만 가능합니다.

  ( 당월 결제취소가 불가능해 부득이하게 계좌환불 받으실 경우 휴대폰 결제대행사 수수료 4%를 제외한 금액으로 환불처리 됩니다.)

 


< 교환 방법 >

 

- 게시판에 교환하실 제품명과 주문자 성함과 연락처, 교환사유를 작성하시면 자사에서 택배접수를 진행해 드립니다. (6,000원 입금 OR 배송물과 함께 동봉)


- 교환의 경우 동일상품 다른 옵션으로의 변경만 가능하시며 , 다른 상품으로 교환시 누락 가능성이 있어 상품 반품 후 교환원하시는 상품으로 재구매해주시는 방법을 권장해드립니다.


- 구매가보다 낮은 가격의 상품으로 교환 시 차액금은 적립금으로 처리해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 또한, 구매가보다 높은 가격의 상품으로 교환 시 계좌입금해주셔야하는 점 양해부탁드립니다.


- 물건을 발송 하실때 간단한 메모를 동봉해주시면 빠른 처리 가능합니다. (이름,연락처,교환하실 상품명,사이즈,색상)

 

** 처음부터 교환/환불 목적으로 주문 한 의도적인 상품훼손에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

반품 후 소비자의 책임으로 훼손 또는 변형된 상품으로 판명 될 경우 전자거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

원활한 교환 및 반품처리가 가능할 수 있도록 숙지해주시기를 부탁드립니다.


 

* 교환 반품 배송지 *

서울특별시 광진구 면목로 128, 5층(풍산빌딩)


 

* 입금계좌정보 *

KB국민은행 045501-04-168799 주식회사 스쿠읏 핸드미다운즈



💖저희 브랜드를 사랑해 주셔서 감사합니다 ❤*.(๓´͈ ˘ `͈๓).*💖


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